FAQ
Jak zakupić materiały?
Aby zakupić produkt nie musisz się logować! Wystarczy wybrać zakładkę „Produkty” i wyszukać odpowiedni dla siebie materiał.
Czy muszę mieć konto, aby zakupić materiały?
Nie, nie musisz mieć założonego konta, aby kupić wybrane materiały.
Jak mogę dokonać płatności?
Na ten moment dostępne są dwie formy płatności:
- Płatność kartą debetową/kredytową. Przez podanie numeru karty, należność pobierze się z Twojego konta automatycznie.
- Płatność przelewem. Dokonać przelewu na nr 86 1140 2004 0000 3502 8180 5104, w tytule przelewu podając imię i nazwisko oraz nazwę zakupionego materiału.
Kiedy otrzymam zakupiony plik?
Jeśli wybierzesz płatność kartą, to w przeciągu kilku do kilkunastu minut, otrzymasz od nas maila z linkiem do pobrania pliku.
W przypadku przelewu tradycyjnego, swoje materiały otrzymasz zaraz po zaksięgowaniu przelewu. Jeżeli w przeciągu godziny mail nie dotarł – sprawdź skrzynkę spamu. Jeżeli wciąż go nie ma – napisz do nas na hello@steach.co.
Dlaczego nie otrzymałam/em maila z zakupionymi materiałami, mimo że wysłałam/em przelew?
Przelewy są zwykle księgowane kilka razy w ciągu dnia (pomijając soboty, niedziele i święta). Po zaksięgowaniu przelewu na koncie jest on weryfikowany, a następnie nadawane są uprawnienia. Jeżeli nie znajdziemy Cię na liście płatników – nie będziemy mogli nadać uprawnień. W takiej sytuacji niezwłocznie napisz wiadomość na adres: hello@steach.co.
Czy płacę za wysyłkę?
Wszystkie produkty na naszej stronie są produktami cyfrowymi, w związku z tym nie płaci się za ich wysyłkę. Cena podana na stronie jest ostateczną, którą należy zapłacić.
Czy wliczane są jakieś podatki?
Nie, cena podana na stronie jest ostateczną, którą należy zapłacić.
Co zrobić po wykonaniu przelewu?
Poczekaj, aż kwota zostanie zaksięgowana. Wówczas otrzymasz maila z linkiem do pobrania materiałów.
Co mam zrobić po pobraniu pliku?
Twój produkt automatycznie zapisał się na komputerze. Czasami, kiedy plików jest więcej, będzie on w formacie .zip. To format pliku, który jest stosowany do kompresji jednego lub więcej plików w jednym folderze, co pozwala na zmniejszenie ich ogólnego rozmiaru i ułatwia ich przesyłanie.
Ile razy mogę pobrać plik?
Pliki można pobierać dowolną liczbę razy. Jeśli nie usuniesz maila z linkiem do materiałów w swojej skrzynce mailowej, to będziesz miała/ał do nich dostęp cały czas.
Czy mogę udostępniać zakupione materiały?
Zakupionych materiałów nie można kopiować i sprzedawać. Zabronione jest również udostępnianie innym osobom. Można powielać je jedynie na własny użytek- w celu prowadzenia zajęć.
Nie zezwalamy również na publikowanie zakupionych materiałów na stronach prywatnych, szkolnych i innych portalach internetowych.
Jak zarejestrować się na stronie, jako sprzedająca/sprzedający?
Należy wejść w zakładkę „Panel sprzedającego” i dokonać rejestracji klikając w „Stwórz konto”. Założenie konta jest bezpłatne.
Jeśli sprzedaję swoje materiały, to czy powinnam/powinienem mieć założoną działalność gospodarczą lub jakoś rozliczyć się ze sprzedanych materiałów?
Nie trzeba mieć założonej działalności, jeśli Twoje przychody nie przekroczą kwoty 1505 zł miesięcznie . O szczegółach przeczytasz TUTAJ.
Co zrobić, jeśli produkt okazał się inny od tego, który zamawiałam/łem?
Jeśli materiał zawiera treści inne niż w opisie, skontaktuj się z hello@steach.co.